Botgo for AI business

لقد سئمت من التوفيق بين رسائل العملاء والمتابعة اليدوية، لذلك قمت بتجربة Botgo للأعمال التجارية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي. إنه أحد تطبيقات الويب التي تعد بتوفير الوقت باستخدام الذكاء الاصطناعي، وبصراحة، فهو يقوم بعمل مقبول فيما يتعلق بالأساسيات. إذا كنت تدير شركة صغيرة وتحتاج إلى شيء ما للتعامل مع الردود البسيطة أو تتبع العملاء المحتملين دون دفع ثروة، فقد يكون هذا الأمر يستحق المشاهدة.

الاشياء الجيدة

كان إعداد chatbot سريعًا بشكل مدهش. لقد أرسلت بعض الردود الجاهزة، وربطتها بموقعي على الويب، وفجأة تلقى العملاء ردودًا في الساعة الثانية صباحًا دون أن أحرك ساكنًا. لقد نجح هذا الجزء بالفعل. لم أشعر وكأنني أتحدث إلى روبوت، بل أشبه بمتدرب غريب بعض الشيء يتذكر رسالتك الأخيرة. كما أن واجهة CRM نظيفة بدرجة كافية بحيث لا تجعلني أرغب في الصراخ. يمكنني تسجيل التفاعلات ووضع علامات على العملاء المتوقعين وتعيين التذكيرات دون البحث في القوائم. بالنسبة لأداة ذات طبقة مجانية، فهذا ليس سيئًا.

غير جيد

ولكن هذا هو الأمر - فهو لا يفعل الكثير بما يتجاوز الأساسيات. لا توجد عمليات تكامل مع الأدوات الرئيسية مثل Slack أو Gmail، مما أدى إلى القضاء على أي فرصة لأتمتة سير العمل بشكل حقيقي. واستجابات الذكاء الاصطناعي؟ من الجيد الإجابة على أسئلة بنعم/لا، لكن حاول طرح أي شيء دقيق وسيعيد صدى بعض الخطوط العامة. إنه ليس غبيًا، بالضبط، ولكن يبدو أنه يقرأ من نص مكتوب بواسطة شخص لم يتحدث فعليًا مع العميل مطلقًا. أيضا، لا تحليلات أو التقارير. إذا كنت تريد معرفة ما الذي ينجح، فلن يحالفك الحظ. وبما أن المطور غير معروف ولا توجد أي معلومات حول التنزيلات أو الأسعار، فأنا أتساءل عما إذا كان هذا لا يزال قيد الصيانة.

خلاصة القول

إذا كنت شركة ناشئة صغيرة أو رجل أعمال منفردًا تبحث عن طريقة مجانية وبدون زخرفة لأتمتة ردود العملاء والاحتفاظ بقائمة جهات اتصال أساسية، فقد يكون Botgo for AI Business لتطبيقات الويب مناسبًا. لكن لا تتوقع السحر. إنه ليس أفضل من المستويات المجانية لأشياء مثل ManyChat أو CRM الأساسي لـ HubSpot. إذا كنت جادًا بشأن التوسع، فتخطاه. وفر وقتك واذهب إلى شيء أكثر رسوخًا. هذا فقط... هناك.