ConnectWise ScreenConnect for Web Apps

لقد كنت أستخدم ConnectWise ScreenConnect لتطبيقات الويب في سير عمل الدعم الخاص بفريقي لمدة ستة أشهر تقريبًا، وبصراحة، لقد أصبح البطل الهادئ لتذاكرنا اليومية. لقد اعتدنا على إضاعة الوقت في إعداد جلسات RDP أو توجيه المستخدمين عبر الأدوات البعيدة القديمة. هذا؟ إنه فقط… يعمل. لا حاجة للتثبيت من جانب العميل، وهو أمر ضخم عندما تساعد شخصًا ما على جهاز كمبيوتر محمول مليء بالبرامج الضارة أو شاشة مجمدة.

الاشياء الجيدة

تعد ميزة صندوق الأدوات المشتركة مفيدة بالفعل - وليست مجرد وسيلة للتحايل. يمكنني دفع البرامج النصية التشخيصية أو أدوات التنظيف مباشرة من الواجهة، ويتم تشغيلها مباشرة على الجهاز البعيد دون الحاجة إلى شرح كيفية فتح موجه الأوامر. في إحدى المرات، قمت بإصلاح مفتاح التسجيل التالف في أقل من خمس دقائق عن طريق تشغيل برنامج نصي من صندوق الأدوات بينما كان المستخدم لا يزال يعمل على جدول البيانات الخاص به. ولم يلاحظوا حتى أي شيء تغير.

ووضع وراء الكواليس؟ مغير اللعبة. لقد اشتكى العملاء من انقطاعهم أثناء الجلسات البعيدة من قبل. يمكنني الآن استكشاف مشكلات الخلفية وإصلاحها - مثل إصلاح خدمة بدء التشغيل أو مسح الملفات المؤقتة - دون قفلها أو ظهور النوافذ. إنهم يواصلون العمل، وأنا أنجز الأمور. الفوز.

غير جيد

انها ليست مثالية. يبدو إصدار تطبيق الويب أبطأ قليلاً من عميل سطح المكتب إذا كان اتصالك ضعيفًا. كما أن واجهة المستخدم ليست مبهرجة تمامًا - فهي عملية، ولكنها لا تفوز بأي جوائز في التصميم. ونعم، لا يوجد تطبيق جوال حقيقي، لذلك إذا كنت أثناء التنقل، فستكون عالقًا في علامة تبويب المتصفح.

كما أن الافتقار إلى إحصائيات التنزيل الواضحة أو معلومات الترخيص يجعلني أتساءل عما إذا كان هذا الأمر يتعلق بالمؤسسة فقط. إذا كنت مستقلاً بمفردك أو متجرًا صغيرًا، فقد تواجه صعوبة في الإعداد أو التسعير. ولكن إذا كنت جزءًا من فريق تكنولوجيا معلومات أكبر يستخدم بالفعل منتجات ConnectWise، فسيعمل ذلك بشكل جيد.

خلاصة القول

إذا كنت تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات وتحتاج إلى وصول موثوق به وخالي من الرتوش عن بعد ولا يتعارض مع سير عمل المستخدم، فإن ConnectWise ScreenConnect for Web Apps يستحق التدقيق. إنه ليس مبهرجًا، ولكنه يفعل ما يعد به - سريع وآمن وغير مرئي في الغالب. بالنسبة للفرق الموجودة بالفعل في النظام البيئي ConnectWise، فهذا أمر بديهي. بخلاف ذلك، اختبرها - إنها تجربة مجانية، ومن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى الاحتفاظ بها.