Live Chat amp AI Chatbots 8211 onWebChat for WordPress

لذلك سئمت من الرسائل المفقودة من موقع WooCommerce الخاص بي - حيث يغادر الأشخاص، ولا أرى ذلك إلا بعد ساعات. لهذا السبب حصلت على البرنامج الإضافي Live Chat amp AI Chatbots for WordPress. بصراحة، لم أكن أتوقع الكثير من شيء لا يحتوي على اسم المطور أو إحصائيات التنزيل، لكنه... نجح. تظهر أداة الدردشة بوضوح في زاوية الشاشة، ولا تؤدي إلى إبطاء الموقع، ويجيب روبوت الذكاء الاصطناعي على أسئلة بسيطة مثل "أين طلبي؟" دون كسر العرق.

الاشياء الجيدة

إن chatbot AI مفيد بالفعل للأشياء الأساسية. مثلاً، يسأل أحدهم "هل تقومون بالشحن إلى كندا؟" ويقوم بسحب معلومات الشحن من إعدادات متجري. ليس سحراً، لكنه أفضل من لا شيء. لقد قمت بإعداد بعض المشغلات، فإذا بقي شخص ما على صفحة سلة التسوق لمدة 30 ثانية، فسينبثق الروبوت مع عبارة "هل تحتاج إلى مساعدة في التحقق؟" - والازدهار، ارتفع معدل التحويل قليلاً. وأيضًا، أنقذني البريد الإلكتروني في وضع عدم الاتصال ذات مرة عندما كنت في إجازة وترك أحد العملاء رسالة. حصلت عليه في صندوق الوارد الخاص بي في صباح اليوم التالي. لمسة لطيفة.

غير جيد

انها ليست براقة تماما. خيارات التصميم محدودة - لا يمكن تخصيص نظام الألوان بما يتجاوز الخيارات الأساسية. والنسخة برو؟ لقد تم دفنه خلف نسخة تجريبية مجانية مدتها شهر واحد، وهو ما يبدو متسترًا بعض الشيء. كنت أرغب في مشاركة الملفات أثناء الدردشة، ولكن هذه الميزة كانت مقفلة خلف نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. بالإضافة إلى عدم وجود تحليلات حقيقية. يمكنك معرفة الأشخاص المتصلين بالإنترنت، ولكن ليس عدد الدردشات التي تمت أو أوقات الاستجابة. إذا كنت جادًا بشأن تتبع الأداء، فستحتاج إلى شيء آخر.

خلاصة القول

إذا كنت تدير موقع WordPress صغيرًا وتريد الدردشة المباشرة الأساسية مع بعض مساعدة الذكاء الاصطناعي دون إنفاق سنت واحد، فهذا يعمل بشكل جيد. لن يحل محل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الكامل أو مجموعة الدعم الفاخرة، ولكنه ينجز المهمة. تغطي الخطة المجانية معظم الميزات الأساسية، ويمنحني الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) راحة البال. قم بتخطيها إذا كنت بحاجة إلى تقارير عميقة أو علامة تجارية مخصصة، ولكن لبداية منخفضة الضغط، جرّبها. الخدمة المجانية ليست سيئة دائمًا - في بعض الأحيان تكون كافية.