ZDialer by Zoho Voice APK for Android

لذلك سئمت من التوفيق بين تطبيقات متعددة فقط للرد على مكالمة العميل والتحقق من سجلهم. لقد عثرت على ZDialer by Zoho Voice APK لنظام التشغيل Android أثناء البحث في بعض مستندات Zoho القديمة، ويرجع ذلك في الغالب إلى أنني سمعت عن مزامنة CRM الخاصة به. بصراحة، لم أكن أتوقع الكثير من مطور غير معروف، لكنه في الواقع يعمل بشكل أفضل مما كنت أعتقد.

الاشياء الجيدة

عندما تتلقى مكالمة من عميل محتمل، يقوم التطبيق بسحب معلوماته مباشرةً من Zoho CRM - بدون تبديل علامات التبويب أو البحث. وهذا وحده أنقذني على الأقل عشر دقائق في اليوم. وإذا كنت تدير فريقًا، فإن إعداد أدوار مختلفة (المسؤول والمشرف والفني) يكون أبسط بكثير من محاولة اختراق الأذونات معًا في أدوات أخرى. لقد قمت بإعداد قائمة انتظار مكالمات سريعة لفريق الدعم الخاص بي، وبدأت المكالمات في التوجيه بسلاسة دون أن يحتاج أي شخص إلى تعيينها يدويًا.

وأيضا شراء أرقام محلية من دول مختلفة؟ مفيدة للغاية للتواصل. حصلت على رقم بريطاني لمشروع عميل، وفجأة بدأنا نتلقى مكالمات لا تبدو وكأنها رسائل غير مرغوب فيها. تتيح ميزة المراقبة المباشرة لمديري الاستماع إلى مكالمة صعبة مع العميل دون مقاطعة - وهو أمر لم أشاهده في معظم برامج الاتصال الأساسية.

غير جيد

انها ليست براقة تماما. تبدو واجهة المستخدم قديمة بعض الشيء، كما لو أنها لم يتم التطرق إليها منذ عام 2018. ونعم، إنها متاحة فقط كملف APK - لذا يتعين عليك تحميلها بشكل جانبي. يعد هذا بمثابة علامة حمراء لبعض الأشخاص، خاصة إذا كانوا يشعرون بجنون العظمة بشأن الأمن. عدم وجود قائمة متجر رسمية يعني عدم وجود تحديثات تلقائية أيضًا، وهو أمر مزعج عندما تريد أن تعمل الأشياء فقط.

وإذا كنت لا تستخدم منتجات Zoho بالفعل، فمن المحتمل ألا يكون هذا منطقيًا. تكمن القيمة الحقيقية في كيفية ارتباطها بـ Zoho CRM وDesk. إذا كنت تستخدم Salesforce أو HubSpot، فلن يناسب هذا سير عملك. وأيضا تصنيف الصوت الواحد؟ ليست رائعة. أود أن أقول أنه من المرجح أن يقوم شخص ما باختباره مرة واحدة والاستسلام.

خلاصة القول

إذا كنت مهتمًا بالفعل بعالم Zoho وتحتاج إلى برنامج اتصال متنقل بسيط يعرض تفاصيل العميل على الشاشة، فإن ZDialer by Zoho Voice APK لنظام Android يستحق التنزيل. إنه مجاني، ويعمل، ويستبعد الوسيط. ولكن إذا كنت خارج نظام Zoho البيئي، فتخطاه. هناك خيارات أفضل للمكالمات العامة - حتى Google Voice يتعامل مع الميزات الأساسية بشكل أكثر سلاسة. وفر على نفسك المتاعب ما لم تكن مشتركًا في Zoho.