BeyondTrust Remote Support for Web Apps

إذن أنت عالق في مساعدة شخص لديه جهاز يعمل بنظام Windows من جميع أنحاء البلاد، وليس لديه حقوق المسؤول أو VPN؟ نعم، لقد كنت هناك. وهنا يأتي دور BeyondTrust Remote Support لتطبيقات الويب - لا حاجة للتثبيت من جانب المستخدم، فقط رابط وتسجيل دخول سريع. إنه ليس مبهرجًا، ولكنه ينجز المهمة عندما تحاول إصلاح جهاز كمبيوتر محمول على شبكة Wi-Fi في مقهى دون إنشاء نفق أو المخاطرة بجدار حماية تم تكوينه بشكل خاطئ.

الاشياء الجيدة

يعد الوصول المستند إلى المتصفح بمثابة تغيير جذري لقواعد اللعبة لإجراء إصلاحات سريعة. لقد ساعدت أحد العملاء ذات مرة في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به على جهاز Mac مقفل باستخدام علامة تبويب Chrome فقط، بدون تنزيل أو تثبيت، فقط نقرة واحدة. لقد أنقذتني ميزة الوصول غير المراقب أثناء مشكلة في الخادم خارج ساعات العمل؛ لقد قفزت أثناء استخدام هاتفي وقمت بمسح عملية عالقة قبل أن يلاحظها أحد. من الناحية الأمنية، يبدو الأمر محكمًا حيث يتم تسجيل نشاط كل جلسة، وهو أمر ضخم بالنسبة للامتثال. وعلى عكس بعض الأدوات التي تجعلك تتخطى العقبات للوصول إلى الهاتف المحمول، فإن هذه الأداة تعمل بشكل جيد على Android وiOS. إذا كنت تستخدم بالفعل برنامجًا مثل TeamViewer أو AnyDesk، فهذا يعد أكثر نظافة وأقل تضخمًا، خاصة إذا كنت في بيئة منظمة.

غير جيد

إنها ليست سريعة أو سلسة تمامًا عند التعامل مع الشاشات عالية الدقة أو الرسومات الثقيلة. لقد حاولت استخدام سطح المكتب عن بعد لجهاز تطوير مزود بشاشات متعددة، وكان التأخر ملحوظًا - خاصة عبر 5G. كما أن الواجهة تبدو قديمة بعض الشيء مقارنة بالأدوات الأحدث. لا يوجد تخصيص حقيقي، ومستندات المساعدة… قليلة. ستكتشف معظم الأشياء عن طريق التجربة والخطأ. ونعم المطور غير معروف؟ هذه علامة حمراء إذا كنت عضوًا في فريق تكنولوجيا معلومات بشركة تحتاج إلى اتفاقيات مستوى الخدمة. إنها ليست مفتوحة المصدر، لذا فأنت تثق في البائع تمامًا. ليست مثالية للفرق التي تريد السيطرة الكاملة على مجموعتها.

خلاصة القول

إذا كنت أحد محترفي تكنولوجيا المعلومات ويحتاج إلى وصول موثوق وآمن عن بعد عبر متصفح الويب - خاصة للإصلاحات العرضية أو العاجلة - فإن الدعم عن بعد لـBeyondTrust لتطبيقات الويب يستحق المحاولة. إنه ليس الخيار الأكثر بهرجة، ولكنه يمكن الاعتماد عليه، وخفيف الوزن، ولا يتطلب من المستخدمين تثبيت أي شيء. بالنسبة لأولئك الذين سئموا من الانتفاخ في الأدوات البعيدة الأخرى، فإن هذه الأداة تجعل الأمور بسيطة. جرّب ذلك، خاصة إذا كنت في دور يكون فيه الأمان وسهولة الوصول أكثر أهمية من الأجراس والصفارات.